Fizetési és teljesítési tájékoztató

FIZETÉSI ÉS TELJESÍTÉSI TÁJÉKOZTATÓ

DubaiNX — B-Tech L.L.C-FZ

Hatályos: 2025. május 8.

1. Elfogadott fizetési módok

A DubaiNX weboldalon kizárólag online bankkártyás fizetés lehetséges, a Stripe Inc. biztonságos fizetési rendszerén keresztül.

Elfogadott kártyatípusok:

• Visa

• Mastercard

• American Express

A kártyaadatok titkosított kapcsolaton keresztül közvetlenül a Stripe Inc. rendszerébe kerülnek — a Szolgáltató a kártyaadatokat nem látja, nem tárolja és nem kezeli. A Stripe PCI DSS Level 1 tanúsítvánnyal rendelkezik.

2. Fizetés pénzneme

Minden ár és fizetés USD (amerikai dollár) devizanemben értendő. A forintra váltott összeg a vásárlás időpontjában érvényes bankközi árfolyamon alakul — az aktuális összeget a bankkártya kibocsátó bank határozza meg.

3. A fizetési folyamat

1. Az Ügyfél kiválasztja a kívánt szolgáltatást és a ‘Vásárlás’ gombra kattint.

2. A rendszer a Stripe biztonságos fizetési oldalára irányítja.

3. Az Ügyfél megadja bankkártyaadatait és megerősíti a fizetést.

4. A tranzakció 2-3 másodpercen belül feldolgozásra kerül.

5. Sikeres fizetés esetén az Ügyfél automatikus visszaigazoló emailt kap a megadott email-címre.

6. A számlát a rendszer automatikusan, elektronikus formában állítja ki és küldi el.

4. Teljesítési feltételek és időpontok

4.1. Online kurzus

A kurzushoz való hozzáférés a sikeres fizetési visszaigazolástól számított 24 órán belül — jellemzően azonnal — megnyílik. Az Ügyfél a visszaigazoló emailben kapott linken keresztül éri el a kurzusplatformot. A kurzus elvégzésére nincs határidő — a hozzáférés az ügyfélfiók fennállásáig érvényes.

4.2. Orientációs konzultáció (Meet)

A konzultációs időpont foglalása a sikeres fizetést követően, a Szolgáltató online naptárrendszerén keresztül lehetséges. A konzultáció a foglalt időpontban kerül megtartásra Google Meet platformon. A Meet-link a foglalás visszaigazolásában szerepel.

4.3. SalesInnovo rendszer

A SalesInnovo előfizetés aktiválása a szerződéskötést és a fizetést követő 1-3 munkanapon belül történik. Az aktiválást a Szolgáltató email-ben visszaigazolja.

5. Számla

A Szolgáltató minden vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a visszaigazoló email tartalmaz vagy ahhoz csatolva kerül elküldésre. A számla az UAE és az alkalmazandó EU szabályoknak megfelelő adatokat tartalmazza.

Számlával kapcsolatos kérdés esetén kérjük, írjon az alábbi email-címre: hello@dubainx.com

6. Fizetési problémák kezelése

Ha a tranzakció sikertelen, az alábbi lépéseket javasoljuk:

• Ellenőrizze, hogy a kártyaadatok helyesen kerültek megadásra.

• Ellenőrizze, hogy a kártya engedélyezi-e az online, külföldi tranzakciókat.

• Vegye fel a kapcsolatot a kártya kibocsátó bankjával.

• Amennyiben a probléma fennáll, küldjön emailt: hello@dubainx.com

Tájékoztató hatályba lépésének dátuma: 2025. május 8.